유아 및 어린이
영아를 동반한 승객
14일 미만의 영아, 조산아 또는 건강이 좋지 않은 영아(산소 텐트에서 먹이는 영아를 포함하여)는 Cambodia Angkor Air의 운송을 허용하지 않습니다.
Cambodia Angkor Air는 영아를 동반 미성년자(UM)로 운송하는 것을 허용하지 않습니다.
건강한 상태의 영아는 부모 또는 권한을 부여받은 사람이 동반하는 경우에만 허용됩니다.
각 성인은 01명의 영아와 함께 여행할 수 있습니다.
성인이 두 명의 영아를 동반할 경우:
두 번째 영아부터는 각 영아에게 어린이 요금이 부과되며, 기내 승무원의 지원 서비스가 필요합니다.
기내 승무원 서비스 요청은 국내선의 경우 출발 예상 시간 최소 3일 전, 국제선의 경우 출발 예상 시간 최소 5일 전에 이루어져야 합니다.
조산아 및/또는 건강이 좋지 않은 영아(산소 텐트에서 먹이는 영아를 제외하고):
비행기에서 운송 가능한 총 영아 수는 좌석 용량의 10%를 초과할 수 없습니다.
영아 (INF) 및 어린이 (CHD)를 동반한 승객
성인은 다음과 같은 INF/ CHD를 동반할 수 있습니다:
2명의 2-6세 어린이
01명의 영아와 02명의 6세 이하 어린이, 2명의 어린이 사이에서 01명의 어린이에게 기내 승무원 동반 서비스 요금이 부과됩니다.
02명의 영아와 01명의 6세 이하 어린이, 2명의 영아 사이에서 01명의 영아에게 기내 승무원 동반 서비스 요금이 부과됩니다.
02명의 영아와 02명의 6세 이하 어린이, 2명의 영아 및 02명의 어린이 사이에서 01명의 영아와 01명의 어린이에게 2명의 기내 승무원 동반 서비스 요금이 부과됩니다.
기내 승무원 서비스 요청은 국내선의 경우 출발 예상 시간 최소 3일 전, 국제선의 경우 출발 예상 시간 최소 5일 전에 이루어져야 합니다.
서비스 주문 또는 추가 정보가 필요하시면 예약 대리점에 연락해 주십시오.
Unaccompanied minor
동반자가 없는 어린이 (UM) 2세에서 4세 미만
운송 조건
각 UM은 1명의 승무원이 동반해야 합니다.
UM 서비스 요청은 국내선 출발 예정 시간의 3일 전, 국제선 출발 예정 시간의 5일 전까지 제출해야 합니다.
이코노미 클래스만 허용됩니다.
동반자가 없는 어린이 4세에서 6세 미만
운송 조건
승무원의 서비스가 필요하며, 1명의 승무원이 최대 2명의 UM과 동반할 수 있습니다.
UM 서비스 요청은 국내선 출발 예정 시간의 3일 전, 국제선 출발 예정 시간의 5일 전까지 제출해야 합니다.
이코노미 클래스만 허용됩니다.
동반자가 없는 어린이 6세에서 15세 미만
운송 조건
UM은 승무원의 지원 없이 혼자서 여행할 수 있습니다.
UM 서비스는 출발 예정 시간의 24시간 전까지 요청해야 합니다.
UM은 비즈니스, 디럭스 이코노미 및 이코노미 클래스에서 수용 가능합니다. 비즈니스 클래스에서 수용 가능한 UM의 총 수는 각 항공편의 비즈니스 클래스 좌석 수의 10%를 초과하지 않습니다 (올림 처리).
이 서비스를 예약하거나 추가 정보를 얻으려면 당사의 온라인 예약 지원 센터에 문의하십시오.
온라인 예약 지원 센터 (본사)
전화: +855 23 666 0330
이메일: helpdesk_online_2@cambodiaangkorair.com
업무 시간: 월요일부터 금요일까지 (오전 8:00-12:00 및 오후 1:30-5:30)
**주의: 모든 업무 시간 내에 전화해 주세요 (GMT+7:00, 프놈펜 현지 시간).
업무 시간 외에는 이메일로 문의해 주세요.
모든 질문에 가능한 한 빨리 답변 드리겠습니다.
장애인 승객
1. 휠체어
휠체어 서비스 (WCHR/WCHS/WCHC)는 걸어 다니거나 혼자 이동하기 어려운 장애인 또는 의료 승객을 지원합니다. 다음을 포함합니다:
경사로용 휠체어 (WCHR)는 계단을 오르내릴 수 있고 자력으로 캐빈 시트까지 이동할 수 있는 승객에게 제공되지만, 비행기까지의 거리를 휠체어로 이동해야 합니다.
계단용 휠체어 (WCHS)는 계단을 오르내릴 수 없지만 자력으로 캐빈 시트까지 이동할 수 있는 승객에게 제공됩니다. 비행기까지의 거리를 휠체어로 이동해야 하며, 계단을 들고 올라가거나 내려가야 합니다.
캐빈용 휠체어 (WCHC)는 완전히 이동 불가능한 승객에게 제공됩니다. 비행기까지의 이동, 계단의 오르내림 및 캐빈 시트까지 이동하는 데 휠체어가 필요합니다. (이 장치는 개별 항공기에 동반됩니다).
2. 수락 조건
WCHR: 사전 요청을 권장하며 제한이 없습니다.
WCHS: 24시간 전에 통보가 필요합니다. 동반자의 WCHS는 제한이 없습니다. 동반하지 않은 WCHS 승객의 최대 수는 각 항공기의 주요 비상 탈출구 수를 초과할 수 없습니다.
WCHC: 24시간 전에 통보가 필요합니다. 동반자의 WCHC 승객의 최대 수는 각 항공기의 주요 비상 탈출구 수를 초과할 수 없습니다. 동반하지 않은 WCHC 승객의 최대 수는 각 항공기의 주요 비상 탈출구 수의 절반을 초과할 수 없습니다.
이 서비스를 예약하거나 추가 정보를 얻으려면 예약 담당자에게 문의하십시오.
임산부 승객
수락 조건:
사전 요청이 권장됩니다
출산 예정일 전후 7일 내에 임신한 여성은 수락되지 않습니다
임신한 승객은 다음 상태에 있는 경우 출발 전에 의학적 승인을 받아야 합니다 (MEDA 승객):
32주 이상 임신 중이거나
- 임신 기간이 불확실하거나
- 이전에 쌍둥이 또는 삼둥이를 출산한 경우 또는
- 임신 중 어려움이 발생할 수 있는 경우 또는
- 인공 수정으로 임신한 경우:
이 승객은 인공 수정이 이루어진 병원이나 캄보디아 앙코르 항공에서 인정한 다른 의료 센터에서 출발 전에 의학적 승인을 받아야 합니다.
이 서비스를 예약하거나 추가 정보를 얻으려면 저희 온라인 예약 헬프데스크에 문의하십시오.
온라인 예약 헬프데스크 (본사)
전화: +855 23 666 0330
이메일: helpdesk_online_2@cambodiaangkorair.com
근무일: 월요일부터 금요일까지 (8:00am-12:00pm 및 1:30pm-5:30pm)
**참고: 근무 시간 동안에만 전화해 주십시오 (GMT+7:00, 프놈펜 현지 시간).
근무 시간 외에는 이메일을 보내주십시오.
근무일 동안 가능한 한 빨리 모든 문의에 답변드리겠습니다.
승객 추가 좌석
추가 좌석 서비스:
추가 좌석 서비스 (EXST)는 같은 항공편에서 인접한 두 좌석이 필요한 초대형 승객에게 제공됩니다.
수용 조건:
24시간 전에 통보가 필요하며 제한이 없습니다.
추가 좌석은 동일한 클래스에서 예약해야 합니다.
추가 좌석 승객은 예약한 좌석에 따라 무료 수하물 허용량이 제공됩니다. (예를 들어, 승객이 추가 좌석을 예약하면
2개의 무료 수하물 허용량을 받을 수 있습니다).
이 서비스를 주문하거나 자세한 정보를 얻으려면 온라인 예약 지원 데스크에 문의해 주십시오.
온라인 예약 지원 데스크 (본사)
전화: +855 23 666 0330
이메일: helpdesk_online_2@cambodiaangkorair.com
근무일: 월요일부터 금요일까지 (오전 8:00 - 정오 12:00, 오후 1:30 - 오후 5:30)
**주의: 근무 시간 내에 연락해 주세요 (GMT+7:00, 프놈펜 현지 시간).
근무 시간 외에는 이메일을 보내 주시기 바랍니다.
근무일에는 가능한 한 빨리 모든 문의에 답변하겠습니다.
메다 승객
특별 운송 조건
여행객이 다음 조건에 해당하는 경우, 출발 전에 건강 증명서를 받아야 합니다:
정신적 또는 신체적 건강 문제로 스스로 돌볼 수 없는 경우.
건강 상태가 다른 승객에게 악영향을 미칠 가능성이 있는 경우 (예: 심각한 심장병, 관리하기 어려운 질병, 정신 질환 등).
다음 중 하나에 해당하는 경우:
임신 32주 이상, 또는
임신 기간이나 출산 예정일이 불확실한 경우, 또는
다태아 임신 또는
출산 방법에 문제가 있는 경우. 여행객은 출발 전에 의료 기관에서 건강 증명서를 받아야 합니다.
피로 상태이거나 유아(신생아 포함)가 있는 경우.
여행객이 스스로 관리할 수 없는 상태인 경우.
비행 중에 건강 상태가 악화될 가능성이 있는 경우: 동물 알레르기, 호흡기 질환, 전신 질환 등.
전염병을 가진 여행객은 비행 중에 병을 퍼뜨릴 수 있습니다: 특히 결핵, 기침, 심장병 등.
MEDA 운송을 받기 위해서는 다음 조건을 충족해야 합니다:
Cambodia Angkor Air가 요구하는 모든 건강 증명서를 제출해야 합니다.
MEDA 운송이 항공기 안전, 운영 또는 다른 승객에 영향을 미치지 않아야 합니다.
MEDA와 동행하는 사람: 지원자는 18세 이상이어야 하며, 건강하고 비행 중 MEDA를 지원할 수 있는 능력이 있어야 합니다 (의사, 간호사 등).
MEDA와 동행할 때는 다음 조건을 충족해야 합니다:
MEDA가 스스로 관리할 수 있으며, 질병을 관리할 수 있고, Cambodia Angkor Air가 인정한 의료 기관에서 여행 허가를 받아야 합니다.
MEDA가 안전하게 탑승하고, 식사하며, 스스로 관리할 수 있어야 합니다.
참고: Cambodia Angkor Air가 인정한 의료 기관 목록은 다음과 같습니다:
국내 의료 기관: Cambodia Angkor Air가 승인한 병원 (예: 대도시 병원, 전문 의료 기관 등).
해외 의료 기관: Cambodia Angkor Air가 승인한 병원을 찾아야 합니다.
MEDA에 대한 산소 공급은 제공되지 않습니다:
MEDA 또는 특정 장비에 대한 산소 공급 서비스는 제공되지 않습니다. 긴급 상황이나 기타 문제에 대한 지원도 없습니다.
특별 지원 또는 운송 조건:
특별 지원 서비스는 변경될 수 있으며 조건부 서비스가 있습니다. MEDA 또는 케어 직원에게 자세한 사항을 확인하십시오.
필요한 절차:
수정 담당자에게 연락하거나 다른 방법으로 문제를 논의하십시오.
기타 특별 서비스가 필요한 경우:
여행 준비 또는 기타 서비스가 필요한 경우, 저희에게 연락해 주십시오.
서비스 제공의 정확성에 대한 최신 상황을 수시로 확인하십시오.
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