乳幼児と子供
乳児を伴う旅客
14日未満の乳児、早産または健康状態が悪い乳児（酸素テントで授乳している乳児を含む）は、カンボジアアンコールエアでは運送を受け付けません。
カンボジアアンコールエアでは、乳児を無人旅客（UM）として受け入れることはできません。
健康状態が良好な乳児は、親または認可された代理人が同伴する場合に受け入れられます。
各大人は1人の乳児と一緒に旅行することができます。
大人が2人の乳児を伴う場合：
早産または健康状態が悪い乳児（酸素テントで授乳している乳児を除く）について：
1便あたりの乳児の総数は、座席数の10%を超えてはいけません。
乳児（INF）および子供（CHD）を伴う旅客
大人はINF/CHDを以下のように同伴することができます：
2歳から6歳のCHD 2人
01 INFおよび6歳未満のCHD 2人。CHDのうち1人に対してキャビンクルーの同伴サービス料金が課せられます。
02 INFおよび6歳未満のCHD 1人。INFのうち1人に対してキャビンクルーの同伴サービス料金が課せられます。
02 INFおよび6歳未満のCHD 2人。INF 1人とCHD 1人のために、キャビンクルーの同伴サービス料金が2人分課せられます。
キャビンクルーの同伴サービスリクエストは、国内線の出発予定時刻の少なくとも3日前、国際線の場合は5日前に行う必要があります。
サービスの注文や詳細情報については、予約代理店にお問い合わせください。
Unaccompanied minor
一人旅のお子様 (UM) 2歳から4歳未満
運送条件
各UMは、1名のキャビンクルーが同行する必要があります。
UMサービスのリクエストは、国内線の出発予定時刻の3日前、国際線の出発予定時刻の5日前までに行う必要があります。
エコノミークラスのみで受け入れ可能です。
一人旅のお子様 4歳から6歳未満
運送条件
キャビンクルーのサービスが必要で、1名のキャビンクルーが最大2名のUMのグループに同行することができます。
UMサービスのリクエストは、国内線の出発予定時刻の3日前、国際線の出発予定時刻の5日前までに行う必要があります。
エコノミークラスのみで受け入れ可能です。
一人旅のお子様 6歳から15歳未満
運送条件
UMは、キャビンクルーのサポートなしで一人で旅行できます。
UMサービスは、出発予定時刻の24時間前までにリクエストする必要があります。
UMは、ビジネス、デラックスエコノミー、およびエコノミークラスで受け入れ可能です。ビジネスクラスで受け入れ可能なUMの総数は、各フライトのビジネスクラスの座席数の10%を超えないようにします（端数は切り上げ）。
このサービスを注文するか、さらに情報を得るには、当社のオンライン予約ヘルプデスクにお問い合わせください。
オンライン予約ヘルプデスク（本社）
Tel: +855 23 666 0330
Email: helpdesk_online_2@cambodiaangkorair.com
営業日: 月曜日から金曜日（8:00am-12:00pm と 1:30pm-5:30pm）
**注: すべての営業時間内（GMT+7:00、プノンペン現地時間）にお電話ください。
営業時間外は、メールでお問い合わせください。
営業日にはできるだけ早くすべてのご質問にお答えします。
障害を持つ乗客
1. 車椅子
車椅子サービス（WCHR/WCHS/WCHC）は、歩行や移動に困難を抱える障害者または医療上の乗客をサポートします。以下の内容が含まれます：
ランプ用車椅子（WCHR）は、階段を上り下りでき、自力でキャビンシートまでの移動が可能ですが、飛行機までの距離を車椅子で移動する必要がある乗客に提供されます。
階段用車椅子（WCHS）は、階段を上り下りできず、自力でキャビンシートまでの移動が可能ですが、飛行機までの距離を車椅子で移動する必要があり、階段を持ち上げ/下ろす必要がある乗客に提供されます。
キャビン用車椅子（WCHC）は、完全に移動不能な乗客に提供されます。飛行機までの移動、階段の上り下り、およびキャビンシートまでの移動に車椅子が必要です。（この装置は個別の航空機に付き添います）。
2. 受け入れ条件
WCHR: 事前のリクエストが推奨されますが、制限はありません。
WCHS: 24時間前の通知が必要です。付き添いのWCHSには制限がありません。無伴奏のWCHS乗客の最大数は、各航空機の主要緊急脱出口の数を超えてはなりません。
WCHC: 24時間前の通知が必要です。付き添いのWCHC乗客の最大数は、各航空機の主要緊急脱出口の数を超えてはなりません。無伴奏のWCHC乗客の最大数は、各航空機の主要緊急脱出口の数の半分を超えてはなりません。
このサービスを予約するか、詳細情報を取得するには、当社の予約担当者にご連絡ください。
妊娠中の乗客
Translation not available
乗客のための追加座席
追加シートのサービス:
追加シートサービス (EXST) は、同じフライトで隣接する2つのシートが必要な大型の乗客に提供されます。
受け入れ条件:
24時間前の通知が必要で、制限はありません。
追加シートは同じクラスで予約する必要があります。
追加シートの乗客には、予約したシートに応じた無料の手荷物許容量が提供されます。 (例: 乗客が追加シートを予約すると、2つの無料手荷物許容量が得られます)。
このサービスを注文するか、詳細情報を取得するには、オンライン予約サポートデスクにお問い合わせください。
オンライン予約サポートデスク（本社）
電話: +855 23 666 0330
メール: helpdesk_online_2@cambodiaangkorair.com
営業日: 月曜日から金曜日 (午前8:00 - 正午12:00、午後1:30 - 午後5:30)
**注: 営業時間内にご連絡ください（GMT+7:00、プノンペン現地時間）。
営業時間外は、メールでご連絡ください。
営業日にはできるだけ早くすべての質問にお答えします。
医療旅客
特別な運送条件
旅客が次の条件に該当する場合、出発前に健康証明書を取得する必要があります：
精神的または身体的な健康問題のために自分で自分の世話ができない場合。
健康状態が他の乗客に悪影響を及ぼす可能性がある場合（例：重度の心臓病、管理が難しい病気、精神疾患など）。
以下のいずれかの条件に該当する場合：
32週以上の妊娠中、または
妊娠期間や分娩予定日が不確定な場合、または
複数の妊娠または
出産方法に関する問題がある場合。乗客は出発前に医療機関での健康証明書を取得する必要があります。
疲労状態または幼児（新生児を含む）がいる場合。
乗客が自己管理できない状態である場合。
飛行中に健康状態が悪化する可能性がある場合：動物アレルギー、呼吸器系の病気、全身的な病気など。
伝染病を持っている乗客は、飛行中に病気を広める可能性があります：特に結核、咳、心臓病など。
MEDAによる輸送が認められるためには、以下の条件を満たす必要があります：
Cambodia Angkor Airが指定する健康証明書をすべて提出すること。
MEDAによる輸送が航空機の安全性、運行、乗客及びその他の乗客への影響を及ぼさないこと。
MEDAと同行する：支援者は18歳以上であり、健康であり、フライト中にMEDAを支援できる能力があること（医師、看護師など）。
MEDAと同行する場合は、以下の条件を満たす必要があります：
MEDAが自己管理可能であり、病気を管理できる能力があり、Cambodia Angkor Airが認定した医療機関から旅行許可を受けていること。
MEDAが安全に搭乗し、食事や自己管理ができること。
注意：Cambodia Angkor Airが認定した医療機関のリストは以下の通りです：
国内の医療機関：Cambodia Angkor Airが承認した病院（例：メトロポリタン病院、専門医療機関など）。
海外の医療機関：Cambodia Angkor Airが承認した病院を探す必要があります。
MEDAでの酸素供給は提供されていません：
MEDAまたは特定の装置に対する酸素供給サービスは提供されていません。緊急時や他の問題については対応していません。
特別なサポートや輸送の条件：
特別なサポートは変更される可能性があり、条件付きのサービスがあります。詳しくはMEDAまたはケアスタッフにご確認ください。
手続きの手順：
手続きやその他の対応については、修正担当者にご連絡いただくか、別の方法で対応をご相談ください。
その他の特別なサービスが必要な場合：
旅行の手配やその他のサービスが必要な場合は、当社にご連絡ください。
サービスの正確な提供状況については随時確認が必要です。
Receive the latest offers and discounts directly from Air Cambodia.
Copyright ©
Air Cambodia
